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新海得與客戶共同成長(zhǎng)
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信息來源：客戶服務(wù)部-曾明瓊（2015-9-29） 發(fā)布時(shí)間：2015/9/30 1:52:04 點(diǎn)擊數(shù)：
－嘉馳國(guó)際回訪篇
新海得物流成立于2002年，10多年時(shí)間里，我們新海得物流發(fā)展成為以國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸、工業(yè)產(chǎn)品物流、大件運(yùn)輸及增值服務(wù)的一站式物流服務(wù)企業(yè)。公司通過了ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。我們開發(fā)并啟用了一系列的物流管理軟件,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)及貨物運(yùn)輸全程的安全保障。截止目前為止，我司已建立合作關(guān)系的客戶已達(dá)200多家。
為了進(jìn)一步推進(jìn)我公司的服務(wù)體系的升級(jí),促使服務(wù)質(zhì)量再提升，我公司不斷建立完善客戶服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)求勝升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，開展客戶服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查并上門回訪。
嘉馳國(guó)際作為我司合作多年客戶之一。我司為其提供市內(nèi)及周邊整車零擔(dān)，出口進(jìn)倉(cāng)業(yè)務(wù)。于2015年9月8日我公司市場(chǎng)和客服人員組織對(duì)其進(jìn)行回訪。在回訪過程中，我們始終秉承“慎做承諾，言出必行”的服務(wù)宗旨，在現(xiàn)有項(xiàng)目基礎(chǔ)上對(duì)我司的新增服務(wù)功能作出詳細(xì)的介紹。并針對(duì)客戶提供的現(xiàn)有的鋼制產(chǎn)品的物流項(xiàng)目運(yùn)輸做出了相應(yīng)的方案優(yōu)化。此次客戶滿意度回訪，客戶明確表示對(duì)我司承運(yùn)能力和專業(yè)性的物流服務(wù)表示認(rèn)可，并表示愿意保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。
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